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Fonctions SIAO Urgence 115

  • Orienter le ménage conformément à sa problématique :
    • Vers les organismes concernés – accueil de jour, administrations, associations - quant il s’agit de prestations (domiciliation, ouverture de droits, colis alimentaire, repas, colis vestimentaire, premier hygiène, douche, soins)
    • Vers les structures d’hébergement d’urgence quant il s’agit de demande d’hébergement d’urgence, sans conditions, sans contrepartie financière et immédiatement
    • Vers le dispositif hôtelier quand les situations sont considérées comme « spécifiques »
  • Centraliser toutes les demandes d’hébergement d’urgence du territoire, tous partenaires confondus, tous ménages confondus ceci afin de mobiliser en temps réel l’offre disponible, de réguler l’offre de manière efficace et efficiente
  • Coordonner les parcours des usagers entrés en urgence afin de favoriser une sortie vers les dispositifs de transition
  • Être un véritable service public garantissant la continuité du service (sans interruption), garantissant à tous un accès libre et gratuit répondant aux besoins vitaux que de se nourrir, de se soigner, d’être hébergé
  • Jouer un rôle d’observatoire local en matière d’exclusion sociale